POLÍTICA DE ENVIO

Nossa Política de Envio visa esclarecer os prazos, custos e condições relacionados à entrega de nossos produtos. Confira os detalhes a seguir para entender como funcionam nossas entregas

1. PRAZOS E PROCESSAMENTO DO PEDIDO

• Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 4 dias úteis.
• Prazos de Entrega: Como trabalhamos com envio internacional, o prazo estimado para a entrega é de 25 a 35 dias úteis desde o processamento. Esse prazo pode variar de acordo com o destino e a logística da transportadora. Geralmente nossos pedidos costumam chegar em media de 18 dias úteis
• Atrasos: Em caso de atrasos na entrega por motivos externos, como retenção alfandegária ou atrasos da transportadora, não nos responsabilizamos, mas estamos à disposição para acompanhar o andamento e ajudar da melhor forma possível.

2. FRETE E TAXAS

• Frete: O valor do frete será informado no momento da finalização do pedido. O valor de nossos fretes, são fixos para todo o Brasil.
• Taxas e Encargos Aduaneiros: Todos os impostos e taxas já estão incluídos no valor do pedido. Em casos raros de cobranças adicionais de taxas alfandegárias no momento da entrega, estas serão de responsabilidade do cliente.

3. ÁREA DE ENTREGA

• Cobertura: Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro, com uma logística que assegura que seus produtos cheguem até você de forma segura e dentro do prazo estimado.

4. RASTREAMENTO DO PEDIDO

• Informação de Rastreamento: Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a localização e status do seu pedido.
• Atualização do Status: O status de rastreamento pode levar alguns dias para atualizar, especialmente em períodos de alta demanda.

5. CONDIÇÕES GERAIS

• Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo. Em caso de devolução do produto devido a informações incorretas, as despesas de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
• Ausência no Local de Entrega: Se não houver ninguém para receber o produto na primeira tentativa, a transportadora poderá fazer uma segunda tentativa ou devolver o pedido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, um novo frete poderá ser cobrado.

Esta Política de Envio está em conformidade com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor no Brasil e busca garantir uma experiência segura e transparente em suas compras.